Это установлено в ходе мониторингового визита, осуществленного 4 апреля 2014, представителями Департамента по вопросам реализации национального превентивного механизма Секретариата Уполномоченного по правам человека совместно с независимыми общественными мониторами Благотворительного фонда «Развитие» — Олегом Григорьевым и Мирославой Пилипчинец.

177 подопечных проживают в должным образом оборудованных просторных комнатах, в основном по двое. Лица с инвалидностью обеспечены колясками и средствами малой механизации, работает библиотека, кинозал и магазин по низким ценам. Однако, несмотря на мощную материальную базу, зафиксирован неудовлетворительный уровень обеспечения медицинской помощью.

Да, в прошлом году только пять подопечных смогли пролечить соматические заболевания в больницах, хотя в учреждении 97 человек с инвалидностью, 16 тяжелобольных лиц, прикованных к постели. При этом 13 человек были направлены в областную психиатрическую больницу в с. Ольшаны. Во время общения с подопечными выяснилось, что у опрошенных 50 человек самый большой страх вызывает именно возможность попасть на лечение в психиатрическую больницу. Как пояснил директор пансионата, они направлялись туда за курение в непозволительных местах, за употребление алкоголя, за другие нарушения.

Также выявлено неудовлетворительное состояние предоставления реабилитационных услуг. Только отдельным лицам с инвалидностью предоставляются медицинские реабилитационные услуги. Передвижения на колясках в заведении затруднено из-за отсутствия без барьерного пространства.

Тридцать подопечных нуждаются в подгузниках, которые выдают по одному в день. Женщины вовсе не обеспечены гигиеническими средствами. Рулон туалетной бумаги выдается один раз в квартал. Такое положение можно оценивать как грубое нарушение Конвенции о правах инвалидов.

Большинство подопечных жаловались на плохое качество питания, безвкусную и некалорийной пищу (на момент визита было обнаружено недоваренное первое блюдо, после обеда у многих оно осталась в тарелках). Воду для питья и предметы гигиены подопечные вынуждены покупать в буфете за собственные средства.

Учет медицинской документации отсутствует, обход медицинский не ведется, также было обнаружено просроченные медикаменты. В то же время пациенты единогласно жалуются на то, что персонал заставляет их покупать лекарства за собственные средства.

В заведении грубо нарушается Закон Украины «Об информации» и «О доступе к публичной информации». В частности, отсутствует график приема подопечных директором, не обеспечено доступ к информации о правах человека и телефоны / адреса органов власти для обращений подопечных, журналов посетителей, корреспонденции, книги жалоб и предложений.

По результатам указанных нарушений прав подопечных пансионата, выявленных во время мониторингового визита, подготовлены письма руководству Минсоцполитики и Закарпатской облгосадминистрации.